Igualmente contamos con personal técnico calificado para atender sus requerimientos en cuanto a:

Suscripción

  • Coordinamos la logística para el proceso del llenado de planilla In Situ para cuentas Colectivas.
  • Presentación de Charlas para el personal de las empresas, sobre los servicios, beneficios y bondades de las pólizas contratadas.
  • Inducción al personal de Recursos Humanos o personal a cargo del manejo de las pólizas, sobre todo lo referente a la tramitación de siniestros.
  • Llenado de planillas para las Inclusiones y trámites para los movimientos de Egresos.
  • Reporte de Ingresos y Egresos.
  • Charlas al Personal para dar a conocer las Bondades y Beneficios que les brindan sus pólizas de Seguros.
  • Cuadro sobre base de datos, registro de las facturaciones para el mejor manejo de la cuenta.
  • Intermediación de trámites ante la Compañía Aseguradora.

Siniestros

  • Notificación de siniestro Auto.
  • Seguimiento de órdenes de reparación, entrega al asegurado llamadas al taller, casa de repuestos, etc.
  • Recepción de documentos para tramitar Reembolsos.
  • Revisión de Recaudos.
  • Seguimiento ante la Compañía Aseguradora para las Indemnizaciones correspondientes, esto con el fin de dar cumplimiento al lapso establecido en las Condiciones Generales de la Póliza.
  • Reporte en el lapso solicitado de los Siniestros Pendientes y Cancelado.
  • Retiro de cheques por concepto de reembolso y la revisión de la Indemnización que sea correcta para entregar al asegurado.
  • Solicitudes de Recaudos, se realiza la revisión y se procede a entregar al asegurado.
  • Análisis de casos rechazos, para canalizar procedimiento de reconsiderar o no.
  • Seguimiento ante la compañía de seguros sobre la Reconsideración de casos.
  • Manejo de Reportes actualizados de siniestros entre el asegurado y la aseguradora.

Cartas Avales

  • Recepción de Documentos para trámite de Cartas Avales (Casos de Cirugías Electivas).
  • Tramitar ante la Compañía de Seguros la Solicitud de Carta Aval.
  • Seguimiento para dar cumplimiento a lo establecido en las Condiciones

Particulares de la Póliza en brindar respuestas oportunas del Status de la emisión de la Carta Aval.

Claves de Emergencia

  • Apoyo con el servicio 24 Horas de Sotecseca por los siguientes números 0412.216.92.42 / 0412.217.92.42 en asesoría y apoyo para agilizar las Claves de Emergencia en caso de existir inconvenientes de comunicación o aprobación entre la
      Compañía de Seguros y la Clínica.
  • Actualizaciones del Listado de Clínicas Afiliadas.
En cuanto a nuestra variedad de servicios, que por supuesto van más allá de la asesoría integral, ofrecemos para el manejo de todos los ramos, en aquellos casos donde se requiera una atención más personalizada en virtud del volumen y movimientos de la cuenta ponemos a disposición la designación de un Ejecutivo de Cuentas (In House).
Adicionalmente, se consignará a la Dirección de Recursos Humanos los Reportes Mensuales de la Siniestralidad Incurrida, así como el Reporte de Movimientos de Altas y Bajas que sean solicitados por el contratante para la evaluación de comportamiento de sus pólizas.